doručení a reklamace

Zboží bude zasláno jako zásilka PPL ( www.ppl.cz ), Českou poštou ( www.cpost.cz )
Cena dopravy – byla naší firmou spočítána a stanovena na 100 Kč vč. DPH  
        
 ------------------------------------------------------
Druhy dopravy veřejnými přepravci:
Cena přepravy:
Ceny přepravy uvedené níže, jsou vždy včetně DPH.

Osobní odběr
Objednávku je možné vyzvednout tentýž den za předpokladu, že objednané zboží je skladem. V ostatních případech vás budeme informovat. Objednávky lze vyzvedávat Po-Pá 8,30-16,30h, mimo tuto dobu po dohodě.
 
Zboží doručováno přepravní balíkovou firmou PPL.
(rychlá, levná doprava s komunikací od dopravce)
Poštovné, pokud nebude uvedeno jinak, je účtováno ve výši 100,- Kč.

Zboží doručováno Českou poštou
Obchodní balík (vhodné pokud si chcete vyzvednout zásilku osobně)
Poštovné, pokud nebude uvedeno jinak, je účtováno ve výši 100,- Kč.

POZOR! Pokud je balík viditelně poškozen nebo je-li porušena ochranná páska, uplatněte reklamaci přímo u přepravce. Za škody vzniklé při přepravě nenese dodavatel odpovědnost.
 
Zásilka je obvykle doručena do druhého dne od odeslání. O odeslání je zákazník informován e-mailem. Balné je ZDARMA u všech zásilek.

Dodávka zboží zákazníkovi obsahuje stejné doplňky, jako v kamenném obchodu.:

• Obal dodaný výrobcem
• Záruční list
• Fakturu
• Návod k obsluze (jedná-li se o produkt s více funkcemi).

Výrobek je opatřen popiskem, resp. návodem v českém jazyce, který je dodáván spolu s každým jednotlivým balením.

• Zákazník má právo zrušit objednávku kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu.
• Zákazník má dále právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží v tomto případě vrátí zpět, nepoškozené, bez známek upotřebení nebo užívání, v původním. Peníze jsou poté zasílány zpět do 30 dnů na bankovní účet zákazníka či poštovní poukázkou. Není možné vrátit zboží s rytinou a šperky vyráběné nebo upravované na zakázku, pokud nejsou v rozporu s kupní smlouvou.
• Bez udání důvodu může zákazník vrátit část již dodaného zboží do 14 dní. Zboží, které nesmí mít poškozený originální obal, je nutno doručit i s původním daňovým dokladem bezpečným způsobem do některé s kamenných prodejen. Doručení zboží na adresu prodejny hradí zákazník. Nový daňový doklad a odpovídající finanční částka bude zaslána na korespondenční adresu nebo bankovní účet zákazníka nejpozději do 30 dní.

• Rozhodne-li se zákazník pro odstoupení od smlouvy či vrátit část zboží v této lhůtě, je nutno dodržet níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude zákazníkovi vrácena kupní cena:

  a) Odeslat vyplněný formulář na adresu:

  Hodinářství
  Václav Kubelka
  čs. armády 128/I
  38901 Vodňany

  s textem:
  "Jednostranně odstupuji od smlouvy č. …(číslo objednávky) ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na tento účet ……………" Datum a podpis

  b) Zboží odeslat nebo předat na adrese:

  Hodinářství
  Václav Kubelka
  čs. armády 128/I
  38901 Vodňany

  Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně průvodního dokladu) a s originálním dokladem o koupi.

  Zboží je možné zaslat doporučeně nebo jako cenné psaní. Reklamace zaslané na dobírku nebudou přijaty a budou odeslány zpět na adresu zákazníka.

  Náklady na vrácení zboží a nebezpečí škody na věci nese zákazník.

• Prodávající se zavazuje vrátit zaplacenou kupní cenu do 30 dnů od vrácení zboží na bankovní účet zákazníka nebo poštovní poukázkou na uvedenou adresu. Vrácení peněz v hotovosti při prokázání odstoupení od smlouvy po předchozí domluvě je možné.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku celou nebo jen její část v případě, že
  • objednané zboží se již nevyrábí
  • zboží je dlouhodobě nedostupné
  • změní-li se cena zboží výrazně změnila a nebo byla cena špatně stanovena.
  V každém případě bude o této skutečnosti zákazník vždy informován buď telefonicky nebo emailem.